En Teleperformance, propiciamos una atmósfera creativa y creemos que es posible pasárnoslo bien en el trabajo. El For Fun Festival (FFF) de Teleperformance es un programa global anual que tiene como objetivo revelar el talento de nuestros equipos, dándoles la oportunidad de expresar sus habilidades artísticas en arte, baile y música. El For Fun Festival promociona nuestro orgullo de pertenecer a la familia de Teleperformance y celebra nuestra diversidad cultural.

Teleperformance Sports Club es una iniciativa internacional que trata de promover el deporte como hábito necesario para el bienestar físico y la calidad de vida, motivando a nuestros empleados a participar, pasarlo bien y compartir buenos momentos con sus compañeros de equipo. Concedemos gran importancia a la salud y a la felicidad de nuestros empleados; y el deporte ofrece un modo estupendo de practicar actividades saludables al mismo tiempo que permite celebrar nuestra diversidad nacional y cultural, así como el increíble talento que atesora el equipo de Teleperformance a nivel mundial.

Passion 4U es una iniciativa mundial que, a través de la concienciación sobre la salud y la reducción del estrés, promueve el bienestar y una mejor calidad de vida entre nuestros empleados. Passion 4U refuerza el auténtico significado de “orgullo de pertenecencia a la compañía” y confiere un aspecto novedoso a las iniciativas de prevención del estrés del Grupo Teleperformance, que incluyen la promoción de la salud, el ejercicio físico y el buen ambiente en el trabajo.

JUMP es un programa de desarrollo creado para identificar y preparar a las personas de alto potencial para ocupar posiciones de liderazgo en la compañía. El objetivo es preparar a las personas para convertirse en líderes: de agentes a coordinadores, de coordinadores a ACM y, finalmente, de ACM a Account Managers. El programa JUMP se basa en un plan de formación que ofrece formación técnica y conductual, así como planes de desarrollo personal.  

Teleperformance University es un programa de formación a medida que transmite nuestra cultura corporativa y, al mismo tiempo, nos permite compartir nuestras mejores prácticas y los proyectos más innovadores de gestión de la relación y de la experiencia cliente. Nuestros empleados de mayor potencial y managers participan en TP University, un curso a medida creado para formar a nuestros próximos líderes, garantizando que todos nuestros equipos comparten los mismos valores y entienden a la perfección nuestra cultura corporativa. TP University fue creado para formar a nuestros ejecutivos en asuntos fundamentales, con la finalidad de que tengan las herramientas para entender y gestionar el núcleo de nuestro negocio, así como para prepararles a implementar cambios importantes en su área de responsabilidad, en línea con nuestros objetivos estratégicos.

Teleperformance Academy es un lugar que inspira a aprender, enseñar y a crecer. Teleperformance Academy es un area diseñada exclusivamente para llevar a cabo programas de formación. Damos gran importancia tanto a la elección de las personas adecuadas como a su apropiada formación. Para ello, hemos creado un entorno único destinado a sacar lo mejor de nuestros empleados. Edificios con luminosas aulas, espacios con iluminación natural, equipos informáticos individuales con las soluciones más avanzadas para apoyar el proceso de aprendizaje de nuestros empleados. Estamos firmemente convencidos de que un entorno inspirador es de gran ayuda para nuestros procesos de formación y hace posible que atraigamos y conservemos el mejor talento.

Teleperformance ofrece a sus equipos una formación puntera en el sector, estimulando el desarrollo personal a través de una herramienta e-learning enfocada en potenciar liderazgo de nuestros equipos, con cursos de alto nivel y supervisión directa de los participantes. Como compañía con presencia internacional, Teleperformance considera que la flexibilidad y el rigor de la formación son fundamentales de cara a alcanzar nuestros objetivos estratégicos. Nuestra plataforma de e-learning proporciona vías de aprendizaje flexibles, con planes de formación a medida de las expectativas y necesidades de cada empleado, a los que se puede acceder de una manera cómoda en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.