Teleperformance trabaja para mejorar sus resultados de negocio, pero también para ayudar a las personas. Invitamos a nuestros amigos y familiares a unirse a nosotros en nuestro esfuerzo por ayudar a quienes más lo necesitan, a través de actividades solidarias, y por proteger nuestro entorno y reducir el impacto de nuestra empresa sobre el medio ambiente, así como a comprometerse con los principios relacionados con los derechos humanos, el trabajo, y la lucha contra la corrupción. Intentamos marcar una diferencia positiva en la vida de las personas y de hacer del mundo un lugar mejor a través de tres programas diferentes.

Para ayudarnos en la adhesión y el cumplimiento de los principios universales de UN Global Compact, hemos lanzado oficialmente nuestro Comité Global de Responsabilidad Social Corporativa (“Comité Global de RSC” o “Comité”). Este Comité es el responsable de crear y controlar la estrategia de RSC del Grupo a nivel internacional, incluyendo el desarrollo de las políticas necesarias y asegurando su cumplimiento. El Comité Global de RSC también pretende integrar las iniciativas locales de RSC y garantizar la consistencia entre todas las subsidiarias.

Para cualquier cuestión, duda o aclaración al respecto, por favor contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico csr@teleperformance.com

Citizen of the World (COTW ) nació en 2006 como una iniciativa solidaria de TP para ayudar a los niños más desfavorecidos del mundo a satisfacer sus necesidades básicas para sobrevivir y, a la larga, desarrollar su potencial individual. Nuestro compromiso incluye múltiples actividades, como la financiación y el patrocinio de refugios para niños abandonados en países en desarrollo, fondos para campañas de desparasitación y otras necesidades médicas, provisiones de alimentos, donaciones de ordenadores a escuelas sin recursos, donaciones de juguetes y ropa, y financiación para transporte de medicinas y heridos.

Nuestros principales objetivos son sistematizar nuestros esfuerzos humanitarios e implicar a todos los empleados de Teleperformance, unirnos en una causa común valorando las necesidades locales, animar a nuestros empleados, clientes y colaboradores a sumarse a nuestro compromiso y contribuir con sus donaciones. Por último, incrementar el orgullo, lealtad y satisfacción de nuestros empleados.

Estamos comprometidos a minimizar el impacto medioambiental, actuando de una manera sostenible para asegurarnos de que las generaciones futuras puedan satisfacer sus necesidades. "Citizen of the Planet" (COTP), implementado en 2008, es una iniciativa corporativa internacional,  destinada a asegurarnos de que Teleperformance opera de manera responsable con el medioambiente.

Nos comprometemos a sumar nuestros esfuerzos para ayudar al planeta, mejorando nuestras instalaciones mediante la creación de centros sostenibles (menor derroche de agua, papel y otros recursos), luchando por alcanzar entornos "sin papel" y esforzándonos en reciclar e incentivar las mejoras en el consumo de energía. Uno de los puntos prioritarios es registrar y minimizar nuestra Huella de Carbono por empleado a nivel mundial, reduciendo el consumo de energía y agua, el uso de papel, la generación de residuos sólidos y los viajes en avión.

Teleperformance invierte también en mejoras de la calidad de los entornos de trabajo, el transporte alternativo y la educación de sus empleados para que extiendan sus esfuerzos a sus hogares y comunidades.

Haga clic aquí para la inscripción de Teleperformance en el Pacto Global de las Naciones Unidas y su carta de compromiso. El Pacto Mundial es una iniciativa de política estratégica de las Naciones Unidas para alinear a las empresas con los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y los principios anti-corrupción. Es un compromiso que garantiza el progreso de los mercados, el comercio, la tecnología y las finanzas en beneficio de las economías y las sociedades de todo el mundo

Para ayudarnos a adoptar y adherir los principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, hemos lanzado formalmente nuestro Comité Global de Responsabilidad Social Corporativa (“Comité Global de RSC o Comité”). Este comité es responsable de la creación y supervisión de los esfuerzos de la estrategia del Grupo en RSC a nivel global, incluyendo el desarrollo de las políticas necesarias y asegurándose de su cumplimiento.

1. Código de Políticas Éticas
2. Política Médioambiental
3. Política Anti-Corrupción
4. Política de Igualdad de Oportunidades
5. Polícita de Privacidad
6. Política de Salud y Seguridad 
7. Declaración de los Derechos Humanos 
8. Política de Proveedores 

Nosotros adoptamos estos principios.